E-mailproblemen komen vaker voor dan je denkt. Een klant ontvangt je bericht niet, een contactformulier lijkt niets te doen, of je mail belandt ineens structureel in de spambox. Vervelend, maar meestal goed te achterhalen, en vaak zelfs zelf te checken.

SPF, DKIM en DMARC, in gewone taal

Deze drie instellingen bepalen of jouw domeinnaam betrouwbaar overkomt bij andere mailservers. Samen vormen ze het verschil tussen "deze mail is echt" en "deze mail gaat naar de spam".

  • SPF geeft aan welke servers namens jouw domein mogen mailen. Staat de verzendende server niet in de lijst, dan is dat een rode vlag.
  • DKIM zet een digitale handtekening onder elk bericht. De ontvanger kan zo controleren dat de mail onderweg niet is aangepast en echt van jouw domein komt.
  • DMARC bepaalt wat er moet gebeuren als SPF of DKIM niet kloppen: alsnog bezorgen, in de spam zetten, of weigeren.

In de hostingomgeving die ik voor klanten gebruik, staan deze drie standaard goed ingesteld. Je hoeft er in de praktijk dus zelden zelf aan te sleutelen.

Zelf snel testen

Wil je weten hoe jouw mail scoort? Mail-Tester is daarvoor de snelste route. Je stuurt een mail naar het adres dat de tool je geeft, en krijgt direct een rapport: SPF, DKIM, DMARC, de reputatie van je verzendende server, en of je tekst spam-achtige kenmerken heeft. Een score van 9 of 10 op 10 is waar je naar streeft.

Werkt iets niet zoals het hoort? Dan kijk ik mee. Vaak zit het in een klein detail in de DNS-records, en is het in een paar minuten verholpen.