Plan direct een gesprek
Voor wie weet dat het tot een gesprek komt, geen omweg via mail. Een online agenda met beschikbare momenten in de komende weken, jij kiest wat past, ik bevestig.
Plan via het formulier
Laten we kennismaken.
Een gesprek van 30 tot 60 minuten waarin we bespreken wat je wilt bereiken, of we bij elkaar passen, en welke route logisch is. Kosteloos, geen verkooppraat, geen drempels.
Drie manieren om contact op te nemen.
Kies wat het beste past bij jouw situatie.
Vul het intake-formulier in
Voor wie een nieuw project wil starten en de kennismaking inhoudelijk wil voorbereiden. Uitgebreider dan het contactformulier, maar zo besteden we de tijd samen aan wat ertoe doet.
Naar het intake-formulierStuur een kort bericht
Voor wie eerst een vraag wil stellen of liever schriftelijk start. Het formulier hieronder komt direct bij mij binnen, geen helpdesk-systeem ertussen. Reactietijd doorgaans binnen één werkdag.
Naar het formulierMail rechtstreeks
Voor wie liever rechtstreeks mailt. Mijn gegevens staan onderaan. Bestaande klanten met een Service en Onderhoud- contract gebruiken liever het klantportaal.
Naar contactgegevensStuur een bericht.
Vul het formulier in en je krijgt direct een bevestiging in beeld, plus een kopie per e-mail. Je gegevens komen rechtstreeks bij mij binnen, niet via een advertentienetwerk of tussenpartij. Reactie doorgaans binnen één werkdag.
Hoe het verloopt na contact.
Reactie binnen één werkdag
Bij een nieuw bericht reageer ik doorgaans dezelfde dag, uiterlijk binnen één werkdag. Geen automatische 'we hebben je bericht ontvangen'-mail, wel een echte reactie van mij persoonlijk.
Voorbereiding op het gesprek
Voorafgaand aan de kennismaking ontvang je een korte intake, een afgebakend formulier met de basisvragen die ik nodig heb om het gesprek inhoudelijk te starten in plaats van met 'vertel eens wat je doet'.
Het gesprek zelf
Online via videocall, of fysiek bij mij in Culemborg wanneer dat past. Geen verkoopgesprek, wel een wederzijdse aftasting. Aan het einde weet je wat een vervolg ongeveer kost en hoe de planning eruit ziet.
Daarna
Binnen een week na het gesprek volgt een voorstel: leesbaar, met scope, planning en investering. Geen verrassende posten, geen kleine lettertjes. Akkoord op het voorstel betekent dat we starten; geen akkoord is ook prima en kost niets.
Al klant bij M-Producties?
Voor hulpvragen en onderhoudsverzoeken bij lopende projecten gebruik je het klantportaal in mpCRM. Daar staat alles op één plek: facturen, websites, credentials, openstaande vragen en supportverkeer.
Geen toegang of vergeten hoe in te loggen? Stuur een berichtje via het formulier hierboven, dan regel ik dat.
Praktisch.
- Bedrijf
- M-Producties Webdesign
- Adres
- Tulpstraat 8, 4101 GL Culemborg
- KvK
- 30249432
- BTW
- NL002128749B93
- IBAN
- NL20 BUNQ 2290 3884 40
- merijn@m-producties.nl
- linkedin.com/company/mproducties
Werktijden
Maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 17:00. Buiten kantoor- uren reageer ik niet, bewust, om de kwaliteit van het werk binnen kantoortijd te kunnen blijven garanderen. Voor acute storingen bij bestaande klanten met een Service en Onderhoud- contract: gebruik het klantportaal.
Veelgestelde vragen over contact.
- Hoe snel kan ik beginnen met een project?
- Een kennismaking is meestal binnen één tot twee weken in te plannen. Na akkoord op het voorstel ligt de doorlooptijd voor projectstart tussen 2 en 8 weken, afhankelijk van wat er op dat moment loopt. Geen schaarste-tactiek, solo-realisme. Ik werk niet aan vijf projecten tegelijk om de kwaliteit te garanderen.
- Werk je ook met klanten buiten Nederland?
- Ja. Hoewel mijn primaire markt Nederland is, werk ik regelmatig voor opdrachtgevers in België en Duitsland. Vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, dus locatie is geen praktisch obstakel.
- Wat kost een eerste kennismaking?
- Niets. Een kennismakingsgesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos, ongeacht of het tot een opdracht komt. Pas wanneer we beiden zien dat het past en je akkoord gaat met het voorstel, ga ik factureren.
- Mag ik bellen zonder afspraak?
- Liever niet, een spontaan telefoongesprek vraagt mijn volledige aandacht en die heb ik vaak niet midden in een ander project. Stuur liever een berichtje of plan een terugbel-moment via het formulier, dan kan ik mij goed voorbereiden op jouw vraag.
- Wat als ik nog niet weet wat ik precies wil?
- Dan ben je niet de uitzondering, dat is bij de meeste klanten zo. Een kennismaking is juist bedoeld om dat samen te ontdekken. Hoeft niet vooraf scherp te zijn.
- Werk je samen met andere bureaus of freelancers?
- Voor projecten die meer mankracht vragen dan ik kan leveren, verwijs ik door naar bureaus die ik vertrouw. Ik werk niet als onderaannemer voor andere bureaus, wel staan er een paar collega-zzp'ers (fotografen, copywriters, huisstijlontwerpers) waar ik klanten regelmatig naar doorstuur.
Tot snel.
Geen helpdesk-systeem ertussen.
Geen lange terugbel-cycli, geen helpdesk-systeem ertussen. Alleen een gesprek tussen twee mensen die kijken of er iets moois te maken valt.
Merijn