E-mails testen bij afleverproblemen: zo pak je het aan
Als e-mails niet aankomen, ligt dat meestal aan instellingen. Met een paar eenvoudige tests krijg je snel duidelijkheid.
Gerelateerde diensten:
- Hosting
Benodigdheden
- Je e-mailadres
- webmail-inlog
- Gebruikersnaam en wachtwoord van je email
- https://mail-tester.com
E-mailproblemen komen vaker voor dan je denkt. Een klant ontvangt je bericht niet, je contactformulier werkt niet, of mail belandt ineens in de spam. Gelukkig kun je zelf al een paar eenvoudige checks doen.
Wat zijn SPF, DKIM en DMARC? (in gewone taal)
Deze drie instellingen zorgen ervoor dat jouw domeinnaam betrouwbaar overkomt bij andere mailservers:
- SPF: geeft aan welke servers namens jouw domein mogen mailen.
- DKIM: zet een digitale handtekening onder elk bericht zodat ontvangers weten dat het echt van jouw domein komt.
- DMARC: bepaalt wat er moet gebeuren als SPF of DKIM niet kloppen.
Binnen mijn hostingomgeving staan deze drie standaard goed ingesteld. Je hoeft ze dus meestal niet zelf aan te passen.
Stappenplan
- Controleer je SPF, DKIM en DMARC met Mail-Tester
- Open je webmail om te zien of daar wel berichten aankomen
- Test het contactformulier met een alternatief adres
- Check of je mailbox niet vol zit
- Lees het artikel over nieuwe mailboxen aanmaken in DirectAdmin